Termes et conditions

L'expérience de service commence à compter de la date de livraison devotre nouveau mobilier chez vous contre TOUTES LES TACHES, y compris lescouvertures en prime applicables.• Pour pouvoir bénéficier du service, les réclamations doivent être signaléesdans les 14 jours suivant l'incident à l'origine de la tache.• Les taches causées par une mauvaise utilisation, des abus ou de natureintentionnelle sont exclues et ne sont pas admissibles au service.• La responsabilité maximale du plan de service est le prix d'achat d'origine,moins les taxes applicables, pour l'article taché ou défectueux uniquement,tel qu'il apparaît sur la facture.• Le service est fourni uniquement pour l'article taché et ne couvre pas lenettoyage, la réparation ou le remplacement de «paires» ou «ensembles»de meubles achetés en même temps que l'article taché.• Les taches causées par des corrosifs ou des salissures générales qui ne seprésentent pas dans les 24 heures ne sont pas admissibles au service.• L’expérience SERVICE TOUTES TACHES ne couvre pas les dommages, défautsou caractéristiques inhérentes de quelque nature que ce soit; autres quecelles indiquées ci-dessus. Les dommages (autres que les taches) causéspar des animaux, en particulier sur les revêtements en cuir / simili cuir, sontexclus et ne sont pas admissibles au service.• En ce qui concerne la couverture des composants moteur, nous offrons ànos clients un service complet de pièces et de main-d’œuvre pour une duréetotale de 5 ans (y compris la période de garantie du fabricant), en plus de lagarantie légale. La garantie légale s'applique aux résidents du Québec.• Les réparations ou remplacements dus à (a) des composants de châssismétalliques défectueux pour les meubles mobiles ou (b) dus à une mauvaiseutilisation, à une mauvaise manipulation ou à des abus de quelque nature quece soit sont exclus et ne sont pas admissibles au service.• Les meubles avec ou sans composants motorisés utilisés pour un usage nonrésidentiel ne sont pas admissibles au service.• Le service après-vente n'est pas fourni pour les pertes ou dommagesrésultant de la non-exécution de la maintenance recommandée par lefabricant; et pertes ou dommages résultant de causes externes telles que,sans toutefois s'y limiter, les blocs de batteries,, câblage défectueux, pannesde courant, incendie, inondation, tempête de vent, grêle, éclair, tremblementde terre, vol, mauvaise utilisation ou abus et connexion à d'autres produits.• La réparation, le remplacement ou le nettoyage des piles, des ampoules,des fusibles, des filtres, des étagères, des tiroirs, des câbles ou de toutdispositif ou périphérique ajouté ne sont pas admissibles ni compris danscette expérience de service.• Tous les logiciels et la récupération de données ne sont pas couverts parcette expérience de service.• La période totale combinée de l'expérience de service et de la garantie dufabricant original ne dépassera pas cinq (5) ans, sauf les taches.• La durée du plan de service sur toutes les télécommandes applicables estlimitée à 1 (un) an après une défaillance opérationnelle due à un défaut dequalité des matériaux ou de fabrication et ne couvre pas une utilisationincorrecte, les piles ou des dommages évitables.• Si le propriétaire de l'expérience de service requiert un service à domicile etque le titulaire du plan ne respecte pas le rendez-vous du service à domicile,il sera responsable du paiement de l'appel de service, en fonction des tarifsen vigueur dans l'industrie au moment de l'appel de service.