Excelsior™ L'expérience Électroménagers

en seulement 3 étapes

Chez JC Perreault, nous sommes très fiers denotre service à la clientèle. Nous voudrionstoujours nous assurer que quand vous achetez unappareil électroménager chez nous, vous lefaites avec confiance et avec une paix d'espritcomplète. Nous croyons que nos clients préfèrentun service complet pièces et main-d'oeuvre de 5ans ou de 3 ans, plutôt que seulement la garantienormale du manufacturier de 1 an.

  • 1. Parce que vous aimez ce qu'ils font pour vous

    Plan de service prépayé de 5 ou 3 ans

    (inclut la garantie du manufacturier d'un an)
    • Sans déductible
    • 100% pièces et main d'œuvre pour pannesmécaniques et / ou électriques(non cosmétiques)
    • Protection contre les surtensions
    • Clause Anti-citron (après 3 échecs de lamême pièce pendant la durée du plan)

  • 2. Ça ne fonctionne plus?

    Réparation Jusqu'au terme du plan

    En cas de problème avec votreappareil, nous avons 3 moyens facilesde contacter nos spécialistes du service:

    • Courriel service@soswarranty.com
    • Visitez excelsiorservice.com
    • Appelez 1-888-416-3111
    Nous enverrons un technicien pour le réparer.

  • 3. Ne peut pas être réparé?

    Remplacer Jusqu'au terme du plan

Couvertures en Prime

De plus, ces appareils incluent descouvertures en prime, en plus de votre plan de service régulier.

Aucune faute trouvée

Si un technicien constate qu’il n’y a pas dedéfaut, Excelsior™ couvre les frais de votrepremier appel "Aucune faute trouvée"

Réfrigérateur et Congélateur

  • 2x couverture d'étagères et tiroirs
  • Perte d'aliments congelés

5 Ans Réfrigérateur — $250
5 Ans Réfrigérateur — $250
Congélateur — $500
Congélateur — $500
3 Ans 5 Ans — $100
3 ans 5 Ans — $100
Congélateur — $250
Congélateur — $250
Cuisinière et Plaque de cuisson

  • 1x couverture de portes brisées et étagères
  • 6x couverture de roulette
  • 66x couverture pour boutons de contrôlede la température.

Lave-vaisselle

  • 1x couverture de panier à coutellerie brisé

Hors de Garantie

Coûts approximatifs de réparations

Les prix sont des coûts estimés incluant la main-d'œuvre et peuvent varier selon les régions et les appareils
Exemples de réparations
  • Moteur — $290 - $580
  • · Panneau de contrôle — $190 - $590
  • Agitateur / tambour — $170 - $590
Réfrigérateur et Congélateur
  • Thermostat — $155 - $260
  • Compresseur d'air froid — $290 - $590
  • Condenseur — $240 - $390
  • · Machine à glaçons — $350+
Cuisinière et Plaque de cuisson
  • Rupture thermique — $480 - $980
  • Fonction de programmation — $190 - $440
  • Ventilateur à convection — $290
Lave-vaisselle
  • Pompe de vidange — $215 - $275
  • Moteur — $240 - $340
  • Panneau de contrôle — $240+
Lire les termes et conditions
Nous offrons à nos clients un service complet de pièces et demain-d’œuvre pendant 5 ou 3 ans, période de garantie dufabricant comprise. Ce plan de service ne remplace pas lagarantie légale applicable aux résidents du Québec.Les appareils livrés avec une garantie du fabricant de deux (2)ans ou plus pour les pièces et la main-d’œuvre seront prolongésd’un (1) an, jusqu’à concurrence d’un maximum combiné de 6ans, conformément au plan de service Excelsior™.Dans le cas où un appel de service est placé et le technicienestime qu'il n'y a pas de défaut qui est couvert par le plan deservice, les frais de cet appel seront couverts par Excelsior™pour le premier appel seulement.Les réparations ou remplacements dus à une mauvaiseutilisation, une mauvaise manipulation ou un abus sont exclus etne sont pas couverts par le plan de service.Les appareils utilisés pour des applications commerciales (nonrésidentielles) ne sont pas couverts par ce plan de service.Un appareil couvert par ce plan de service doit être affecté parune défaillance mécanique pour pouvoir faire l'objet d'uneréparation ou d'un remplacement, à l'exception des primes envigueur. Ceci n'inclut pas les dommages esthétiques résultantde causes externes.La réparation, le remplacement ou le nettoyage des ampoulesélectriques, des fusibles, des filtres, des étagères, des tiroirs, despoignées, des câbles ou de tout dispositif ou périphériqueajouté ne peut faire l'objet d'une réparation, à l'exception desprimes en vigueur.Une fois que l'appareil original couvert par le présent plan deservice a été remplacé ou a subi des réparations jusqu'au prixd'achat initial, le plan de service sera considéré comme ayantrempli ses obligations.La responsabilité maximale de ce plan de service correspondau prix d’achat initial, moins les taxes applicables sur l’appareilinutilisable, tel qu’il apparaît sur la facture.Le service ne couvre pas l’entretien, la réparation ou leremplacement de «paires» ou «ensembles» d’appareils achetésen même temps que les appareils inutilisables.Dans le cas où un appareil nécessite une installation /désinstallation, les frais associés ne sont pas couverts par ceplan de service.