Questions fréquentes

Garantie

Pour un usage résidentiel, la garantie de base d'un Meuble ou électroménager est de 1 an, mais certaines compagnies peuvent offrir une couverture de plus longue durée. Référez-vous au guide du manufacturier de votre appareil pour plus d'information.

Oui, nous avons la possibilité de prolonger votre garantie de base en ajoutant une garantie prolongée de 2 ou 4 ans supplémentaire.

Oui il est possible d'extentionner la garantie prolongée sur les différents articles. Il est important cependant de communiquer avec nous un minimum de 30 jours avant l'expiration de votre garantie. Communiquez avec un agent sur le clavardage pour plus d'information. Clavarder

Il nous fera plaisir de vérifier si vous êtes admissible pour un remboursement. Svp, veuillez communiquer avec le service après-vente selon votre achat : Meuble ou Électroménager.

Paiement

Site internet : Carte de crédit Visa et Master Card. Dans l'une de nos succursales : argent comptant, chèque, carte de débit et carte de crédit Visa et Master. Les paiements par transfert bancaire sont également acceptés.

Si vous faites votre achat en ligne veuillez communiquer avec nous directement sur le clavardage . Pour les achats en succursales, veuillez simplement présenter votre carte cadeau au moment de l'achat.

Financement sans intérêt

Bien sûr! Nous offrons des solutions de financement simples et rapides. Cliquez ci-dessous pour faire une demande en 3 étapes faciles! Financière Fairstone https://flexiti.com/ . Disponible pour les achats en magasins seulement.

Commande d'achat / Contrat

Pour les achats fait en ligne vous retrouverez votre numéro dans la section INFORMATION SUR LA COMMANDE, sous numéro de référence : 1449-204546-XXXXXX. Pour les achats fait en succursale, vous retrouverez votre numéro dans le coin supérieur droit de votre bon de commande.

Suivi d'une commande d'achat

Pour les achats effectués en magasin, veuillez communiquer avec votre conseiller en ventes. Pour les achats effectués en ligne, cliquez ici pour clavarder avec un agent.

Livraison

Un frais de livraison de 50$ vous sera chargé sur chaque commande d'achat à l'exception de certaines compagnies qui ont des frais supplémentaires.

Chacun des articles reçus sera déballé et inspecté au moment de la livraison.

La livraison est disponible 3 jours après la date d'achat des appareils.

Veuillez remplir le formulaire suivant pour recevoir un appel d'un agent du service après-vente : Meubles ou Electroménagers

Si un de vos appareils électroménagers est non fonctionnel, nous offrons la possibilité de vous dépanner en vous livrant un prêt pour la durée de la réparation. Admissible pour les appareils suivants: Réfrigérateur, cuisinière, laveuse, sécheuse.

Pour tout bris au domicile fait par les livreurs au moment de la livraison, il faut contacter le service après-vente le plus rapidement possible au courriel suivant avec tous les détails et des photos comme preuve à l'adresse suivante : service7@jcperreault.com ou composer le 450-588-7211 poste 1261.

Oui c'est possible. Simplement aviser votre conseiller au moment de l'achat. Votre appareil devra par contre être débranché et prêt à partir.

Trouver un magasin

Cliquez ici: Infos succursales

Commentaires clients

Clavardez avec nous ou communiquez avec nous via notre adresse: contact@jcperreault.com

Cartes cadeaux

Oui certainement. Veuillez-vous référer à votre conseiller en succursale ou encore clavarder avec un agent en ligne en cliquant ici: "Clavarder"

Si vous magasinez en ligne, veuillez communiquer avec nous directement : clavardage. Pour les achats en magasins, veuillez simplement présenter votre carte cadeau au moment de l'achat.

Retour / Échange

Pour une insatisfaction d'achat, svp communiquer avec le directeur de votre succursale pour discuter des options possibles.